Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op de diensten van Socialmedify.nl.

Inhoudsopgave:

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
  2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
  3. Dag: kalenderdag;
  4. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
  5. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
  6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
  7. Modelformulier: het modelformulier voor herroeping die de ondernemer ter beschikking stelt die een consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht.
  8. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
  9. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
  10. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
  11. Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Socialmedify is een project van RB Creations;
Rijnvaartweg (geen bezoekadres)
2691WJ ‘s-Gravenzande;

Telefoonnummer:+31 (0)174 729 967
E-mailadres: info@rbcreations.nl
KvK-nummer: 50549022
Btw-identificatienummer: NL001795230B02

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.
  2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
  3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
  4. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
  5. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd.
  6. Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, worden beoordeeld volgens de overeenkomst en het toepasselijke recht.
  7. Wanneer een bepaling in deze voorwaarden tegenover een consument voor meerdere uitleg vatbaar is, geldt de voor de consument gunstigste redelijke uitleg.

Artikel 4 – Het aanbod

  1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
  2. De ondernemer mag een aanbod wijzigen of intrekken zolang het nog niet door de consument is aanvaard, tenzij in het aanbod een onherroepelijke termijn is vermeld.
  3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
  4. Afbeeldingen, aantallen, levertijden en overige gegevens bij het aanbod zijn zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Geringe afwijkingen die de wezenlijke kenmerken van de dienst niet aantasten, leveren niet automatisch een tekortkoming op.
  5. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
    • de prijs inclusief belastingen;
    • de eventuele kosten van verzending;
    • de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
    • het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
    • de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
    • de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert;
    • de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel;
    • of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke wijze deze voor de consument te raadplegen is;
    • de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen;
    • de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;
    • de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en
    • de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.

Artikel 5 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
  2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
  3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
  4. De ondernemer kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
  5. De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
  6. het mailadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
  7. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
  8. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
  9. de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;
  10. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.
  11. In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.
  12. De uitvoering van iedere overeenkomst is afhankelijk van de beschikbaarheid van de betreffende dienst. Wanneer de dienst na het sluiten van de overeenkomst niet beschikbaar blijkt, informeert de ondernemer de consument en past hij de wettelijke regels voor niet-levering toe.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

  1. De consument kan een overeenkomst voor een dienst gedurende 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen. De bedenktijd begint op de dag nadat de overeenkomst is gesloten.
  2. De consument kan de overeenkomst herroepen met het modelformulier voor herroeping of door binnen de bedenktijd een andere ondubbelzinnige verklaring te sturen naar info@rbcreations.nl.
  3. Wanneer de consument uitdrukkelijk verzoekt om tijdens de bedenktijd met de uitvoering van de dienst te beginnen en vervolgens herroept voordat de dienst volledig is uitgevoerd, is de consument een evenredig bedrag verschuldigd voor het reeds uitgevoerde deel, voor zover aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
  4. De ondernemer bevestigt een herroeping na ontvangst en betaalt de daarvoor in aanmerking komende bedragen uiterlijk binnen 14 dagen terug via hetzelfde betaalmiddel, tenzij de consument uitdrukkelijk met een andere betaalwijze instemt.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

  1. Aan het uitoefenen van het herroepingsrecht zijn geen kosten verbonden, behalve het evenredige bedrag als bedoeld in artikel 6 lid 3.
  2. De consument is geen evenredig bedrag verschuldigd wanneer hij niet uitdrukkelijk heeft verzocht om tijdens de bedenktijd met de uitvoering te beginnen of wanneer de ondernemer de wettelijk vereiste informatie niet vooraf heeft verstrekt.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

  1. Het herroepingsrecht vervalt wanneer de dienst volledig is uitgevoerd binnen de bedenktijd, maar alleen als de uitvoering is begonnen met de voorafgaande uitdrukkelijke instemming van de consument en de consument vooraf heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is uitgevoerd.
  2. De ondernemer informeert de consument vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk over het eventuele verlies van het herroepingsrecht en bevestigt de instemming en verklaring op een duurzame gegevensdrager.
  3. Zolang niet aan alle wettelijke voorwaarden voor verval van het herroepingsrecht is voldaan, behoudt de consument zijn wettelijke herroepingsrecht.

Artikel 9 – De prijs

  1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
  2. In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
  3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
  4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:
  5. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
  6. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
  7. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
  8. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van druk – en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk – en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.

Artikel 10 – Conformiteit en Garantie

  1. De ondernemer staat ervoor in dat de diensten voldoen aan de overeenkomst, de bij het aanbod vermelde specificaties en de toepasselijke wettelijke eisen.
  2. Een boost wordt geleverd overeenkomstig het bij de bestelling vermelde aantal en type interacties. Een eventuele overlevering of marge geldt alleen wanneer dit uitdrukkelijk bij het aanbod is vermeld.
  3. Verdwenen aantallen worden uitsluitend aangevuld wanneer de bestelde dienst daarvoor uitdrukkelijk een aanvulgarantie bevat. De duur en voorwaarden van die garantie worden tijdens het bestelproces vermeld.
  4. Wanneer een garantie als “levenslang” wordt aangeboden, geldt deze zolang Socialmedify en de betreffende dienst beschikbaar zijn en aanvulling technisch en redelijkerwijs mogelijk blijft, tenzij bij het aanbod anders is vermeld.
  5. Een commerciële garantie doet niets af aan de wettelijke rechten van de consument.
  6. Een gebrek of onjuiste levering moet binnen bekwame tijd na ontdekking bij de ondernemer worden gemeld. Een melding binnen twee maanden na ontdekking is in ieder geval tijdig.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

  1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
  2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
  3. De ondernemer voert geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed en uiterlijk binnen 30 dagen uit, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Wanneer een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, wordt de consument daarvan tijdig op de hoogte gesteld en kan hij gebruikmaken van zijn wettelijke rechten.
  4. Vermelde levertermijnen zijn schattingen, tenzij uitdrukkelijk een vaste termijn is overeengekomen. Een overschrijding laat de wettelijke rechten van de consument bij te late levering onverlet.
  5. In geval van ontbinding conform het lid 3 van dit artikel zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.
  6. Wanneer de overeengekomen dienst niet kan worden geleverd, informeert de ondernemer de consument en biedt hij, voor zover passend, herstel, vervangende levering, prijsvermindering of ontbinding overeenkomstig de wettelijke rechten van de consument.
  7. Bestellingen die door een technische storing, systeemfout, onjuiste prijsweergave of andere kennelijke fout worden verwerkt, worden uitsluitend geleverd nadat de juiste en volledige betaling is ontvangen. Wanneer een bestelling door een systeemfout is uitgevoerd zonder volledige betaling, mag Socialmedify het verschuldigde bedrag alsnog factureren of incasseren, voor zover wettelijk toegestaan.
  8. Socialmedify mag frauduleuze of vermoedelijk frauduleuze bestellingen gemotiveerd weigeren, opschorten of annuleren.

Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Opzegging

  1. De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen)  of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
  2. De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen)  of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
  3. De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten:
  • te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode;
  • tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan;
  • altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen.

Verlenging

  1. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.
  2. In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde  tijd  is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
  3. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand en een opzegtermijn van ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.
  4. Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement)  wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode.

Duur

  1. Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste een maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten.

Artikel 13 – Betaling

  1. Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 6 lid 1. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
  2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
  3. In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.

Artikel 14 – Klachtenregeling

  1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
  2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument het gebrek heeft ontdekt volledig en duidelijk worden ingediend. Een klacht binnen twee maanden na ontdekking is in ieder geval tijdig.
  3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
  4. Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.
  5. Wanneer een klacht gegrond is, biedt de ondernemer binnen een redelijke termijn een passende wettelijke oplossing, zoals herstel, vervangende levering, prijsvermindering of terugbetaling.

Artikel 15 – Geschillen

  1. Op overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt een consument die in een ander land woont niet de bescherming van dwingende bepalingen van het recht dat zonder deze rechtskeuze van toepassing zou zijn.
  2. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Artikel 16 – Bijzondere voorwaarden voor boosts

  1. Aard van de dienst. Een boost is een geautomatiseerde handeling die door een of meer socialmediaprofielen wordt uitgevoerd. Afhankelijk van de bestelling kan een boost bestaan uit views, likes, volgers, reacties, streams of andere vormen van interactie. De gebruikte profielen kunnen geautomatiseerd worden aangestuurd en zijn niet noodzakelijk persoonlijke accounts die dagelijks door individuele gebruikers worden gebruikt.
  2. Geen verbondenheid met platforms. Socialmedify.nl is een project van RB Creations en is niet verbonden aan, erkend door, gesponsord door of anderszins gelieerd aan Instagram, Facebook, TikTok, X/Twitter, YouTube, SoundCloud of andere socialmediaplatforms. Merknamen en handelsmerken behoren toe aan hun respectieve eigenaren.
  3. Externe leveranciers. Socialmedify treedt op als reseller en beheert niet noodzakelijk zelf de profielen of technische systemen waarmee boosts worden uitgevoerd. De uitvoering kan geheel of gedeeltelijk plaatsvinden via externe leveranciers.
  4. Omschrijving en herkomst. Een boost wordt geleverd overeenkomstig de omschrijving en het aantal dat tijdens het bestelproces is vermeld, behoudens normale meetverschillen, vertragingen en correcties door het betreffende platform. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, garandeert Socialmedify niet dat interacties afkomstig zijn van unieke, actieve, persoonlijke of organische gebruikers.
  5. Eigen verantwoordelijkheid. De klant bestelt en gebruikt boosts op eigen verantwoordelijkheid en voor eigen risico. De klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren en naleven van de gebruiksvoorwaarden, advertentieregels en overige beleidsregels van het betreffende socialmediaplatform.
  6. Platformmaatregelen. Boosts kunnen in strijd zijn met de voorwaarden of het beleid van een socialmediaplatform. Het platform kan interacties verwijderen of corrigeren, bereik beperken, content verwijderen of een account waarschuwen, beperken, blokkeren, opschorten of permanent verwijderen. Socialmedify heeft hierover geen zeggenschap en garandeert niet dat boosts door een platform worden geaccepteerd of permanent zichtbaar blijven.
  7. Rechten en toestemming. De klant verklaart bevoegd te zijn om voor het opgegeven account, profiel, kanaal, bericht, nummer, video of andere content een boost te bestellen. De diensten mogen niet worden gebruikt voor accounts of content waarvoor geen toestemming bestaat, of voor intimidatie, misleiding, fraude, identiteitsmisbruik, reputatieschade of schending van rechten van derden.
  8. Claims en takedowns. De klant blijft verantwoordelijk voor de opgegeven accounts, links, content en instructies en voor aanspraken van derden die daaruit voortvloeien. Socialmedify mag een bestelling weigeren, pauzeren, annuleren of beëindigen bij een klacht, claim, takedownverzoek, geldig bevel van een bevoegde autoriteit of een redelijk vermoeden van fraude, misbruik of een overtreding.
  9. Gegevensverstrekking. Socialmedify mag relevante informatie bewaren, onderzoeken of verstrekken wanneer dit noodzakelijk is voor de behandeling van een klacht of claim, de bescherming van haar rechten, de voorkoming van fraude of misbruik, of de naleving van een wettelijke verplichting of geldig bevel. Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig het privacybeleid en de geldende wetgeving.
  10. Tijdelijke en onomkeerbare resultaten. Geleverde boosts zijn technisch in beginsel onomkeerbaar. De resultaten zijn niet noodzakelijk permanent. Platforms kunnen statistieken aanpassen of verwijderen en gebruikte profielen kunnen verdwijnen, worden gedeactiveerd of hun interactie verliezen.
  11. Geen resultaatgarantie. Socialmedify geeft geen garantie over bereik, betrokkenheid, vindbaarheid, reputatie, populariteit, omzet of andere commerciële resultaten, behalve voor zover een specifieke garantie uitdrukkelijk onderdeel is van het aanbod.
  12. Aansprakelijkheid. Voor zover wettelijk toegestaan is Socialmedify niet aansprakelijk voor schade als gevolg van platformmaatregelen, claims of takedowns van derden, vermindering of verwijdering van interacties, beperking of verwijdering van content of accounts, onjuiste gegevens of instructies van de klant, of storingen en wijzigingen bij platforms en externe leveranciers. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Socialmedify en niet voor zover aansprakelijkheid volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.
  13. Wettelijke rechten. Dit artikel beperkt geen wettelijke consumentenrechten. Bij strijd tussen deze voorwaarden en dwingend recht heeft het dwingende recht voorrang.